Agent de sécurité
L’agent de sécurité a une fonction de surveillance générale sur le site où il est en place. Il a aussi une mission de contrôle d’accès au site. Dans ce cadre, son rôle est de filtrer les entrées des biens et des personnes, d’enregistrer les identités des visiteurs ou même, au besoin, de délivrer des badges aux visiteurs venant de l’extérieur.
Outre cette fonction, l’agent de sécurité a pour but d’assister les visiteurs en s’occupant de leur accueil et en les guidant à l’intérieur du site. Il a également une mission de protection, de secours et d’alerte auprès de ces visiteurs, en cas de danger imminent.
Dans un but de sécurisation du site et de ses accès, un agent de sécurité se voit confier la responsabilité des clés et autres moyens d’ouverture. En cas de problème technique à l’intérieur du site, l’agent de sécurité doit être en mesure de prendre les mesures de base nécessaires en terme de sécurité technique et incendie.
Des prestations de surveillance générale peuvent aussi être attendues de la part d’un agent de sécurité. Il peut s’agir de missions de surveillance dans des circonstances particulières :
- Des manifestations,
- Des visites de personnalités ou de délégations étrangères,
- Dans le cadre de mesures renforcées comme le plan Vigipirate.
Un agent de sécurité peut se voir confier des missions après avoir obtenu le Certificat de Qualification Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité (CQP APS), ce qui lui délivre une carte professionnelle l’autorisant à exercer (voir nos engagements en termes de formation).
Agent de sécurité mobile
L’agent de sécurité mobile intervient dans le but de prévenir les malveillances. Pour cela, il va effectuer des rondes sur son site d’affectation et, au besoin, des levées de doute.
Un agent de sécurité mobile peut aussi intervenir sur alarme. Dans ce cas, il est tenu d’effectuer une levée de doute et de déterminer l’origine de l’alarme. En cas de trouble avéré, l’agent de sécurité mobile doit alerter les services concernés.
Agent de sécurité magasin vidéo
Agent de sécurité magasin vidéo
Tout comme l’agent de prévention vols, l’agent de sécurité vidéo intervient sur des sites ayant pour activité exclusive la vente. Il effectue un travail de prévention contre les actes frauduleux, comme les vols. Par conséquent, il est continuellement en relation avec l’agent de sécurité prévention vols et l’agent de sécurité d’arrière caisse.
L’agent de sécurité magasin vidéo agit depuis son poste de vidéosurveillance. Il y visionne en direct les images de vidéosurveillance à la recherche d’indices indiquant un comportement malveillant.
En cas de trouble, l’agent de sécurité magasin vidéo est tenu de suivre le déroulement de l’identification, du contrôle et de l’interpellation du suspect depuis son poste
Agent de sécurité cynophile
L’agent de sécurité cynophile possède la qualité de maître-chien. La présence d’un chien est bénéfique pour assurer la protection des biens et des personnes puisqu’il a une fonction dissuasive. De plus, un chien possède une capacité de détection accrue. Il est en effet capable de détecter une présence très rapidement.
L’agent cynophile peut avoir à se déplacer sur demande du personnel du site ou sur alarme pour effectuer une levée de doute. En cas de trouble, il se doit de faire appel aux services compétents et/ou aux personnes désignées pour le faire cesser.
Par ailleurs, la présence d’un chien est très utile pour détecter une présence intruse de personnes, d’objets ou de produits.
Accompagné de son chien, l’agent de sécurité cynophile peut effectuer des rondes de surveillance et se déplacer sur des périmètres donnés (parkings, entrepôts, etc.).
Dans le cadre de ses rondes, l’agent de sécurité cynophile doit surveiller le site et ses installations à intervalles de temps réguliers. A la demande du contractant, des rondes supplémentaires peuvent être mises en place pour surveiller occasionnellement des installations sensibles. Chacune des rondes donne lieu à un pointage et, si un évènement particulier est survenu pendant la ronde, un rapport d’activité doit être produit.
Nous conseillons d’opter pour une prestation d’agent cynophile en extérieur, notamment la nuit. La présence du chien reste souvent préférable en milieu extérieur.
Agent de sécurité filtrage
La mission de l’agent de sécurité filtrage est d’empêcher l’entrée d’objets illicites sur un périmètre donné, en dehors des zones de sûreté aéroportuaire. Pour cela, il peut disposer d’appareils de contrôle et doit être capable d’interpréter les résultats donnés par ceux-ci. Il peut s’agir de détecteurs de métaux, par exemple. L’écran fournissant les images radioscopiques ne peut être consulté par l’agent de sécurité filtrage.
L’agent de sécurité opérateur filtrage peut être amené à effectuer ou faire effectuer des levées de doute. Après avoir effectué un contrôle de concordance entre l’objet illicite et son convoyeur, il doit alerter les services compétents si la situation dépasse ses attributions.
Agent de sécurité opérateur filtrage
Un agent de sécurité opérateur filtrage doit être capable d’effectuer les missions d’un agent de sécurité filtrage. Il est en effet susceptible d’intervenir seul et doit posséder ces compétences.
Par ailleurs, l’agent de sécurité opérateur filtrage visionne les images radioscopiques. Il doit ensuite les comprendre et les interpréter afin de conclure sur la présence ou non d’un colis ou objet suspect et/ou prohibé.
Les objets filtrés par l’agent de sécurité opérateur filtrage ne peuvent l’être que si la personne qui les possède est présente.
Agent de sécurité arrière caisse
Agent de sécurité arrière caisse
L’agent de sécurité arrière caisse agit sur des sites consacrés exclusivement à la vente. Il est posté comme son nom l’indique à l’arrière des caisses, donc en sortie de magasin. Son but est de prévenir les comportements frauduleux et dissuader de tout vol ou autre acte malveillant sur le site.
L’agent de sécurité d’arrière caisse a pour mission d’appliquer et de faire appliquer les procédures de contrôle d’accès. Il doit aussi s’assurer du bon fonctionnement des installations antivol.
Auprès des clients, l’agent de sécurité d’arrière caisse doit s’assurer que l’ensemble des articles ont été payés. Il doit également détecter tout comportement dangereux et/ou frauduleux et, le cas échéant, participer à l’interpellation en présence d’un représentant du client. Si ce dernier n’a pas de représentant au moment des faits, alors la mission de l’agent se limite à la prévention et la dissuasion.
Nos engagements qualité pour les prestations de sûreté
Des agents formés en interne grâce à notre organisme de formation. Nous proposons un plan de formation sur-mesure, adapté à vos besoins, à votre site et à ses spécificités.
Un middle management expérimenté et disponible. Nos effectifs d’encadrement représentent 4,62 % de nos effectifs, ce qui permet des contrôles réguliers et rigoureux.
Un recrutement garantissant un service optimal : nous valorisons l’expérience, la capacité d’adaptation et sommes tout particulièrement vigilants au savoir-faire et savoir-être de nos agents.
Nous favorisons la promotion interne et fournissons à nos agents les moyens d’évoluer au sein de la société. Le bien-être au travail est une garantie de qualité pour la prestation.
Notre démarche poursuit un but unique : améliorer en continu la satisfaction client, et par conséquent la qualité de nos prestations. La mise en place de process internes pour y parvenir nous permet d’être une entreprise certifiée ISO 9001.